Politique de Confidentialité

Chez Nexura HiveX, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir la meilleure expérience d'apprentissage financier possible. Nos pratiques de collecte incluent les données que vous nous fournissez directement et celles obtenues automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de l'inscription
• Informations de profil incluant vos objectifs d'apprentissage et votre expérience financière
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme éducative
• Préférences de communication et paramètres de compte personnalisés
• Informations de paiement traitées par nos partenaires sécurisés certifiés
• Cookies et technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos données bancaires complètes ou vos stratégies d'investissement personnelles sans votre consentement explicite.

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre parcours d'apprentissage et vous fournir un service personnalisé de haute qualité. Nous respectons strictement les principes de minimisation des données.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs financiers
• Envoi de contenus éducatifs pertinents et de mises à jour sur nos programmes
• Amélioration continue de nos services basée sur l'analyse des tendances d'utilisation
• Communication concernant votre compte et nos services éducatifs
• Respect de nos obligations légales et réglementaires au Canada
• Protection contre la fraude et maintien de la sécurité de notre plateforme

Nexura HiveX limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'en cas de nécessité absolue pour fournir nos services ou respecter la loi.

• Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
• Partenaires de paiement sécurisés pour traiter vos transactions financières
• Autorités légales uniquement en cas d'obligation juridique ou réglementaire
• Partenaires éducatifs certifiés dans le cadre de programmes conjoints spécifiques
• Analystes de données anonymisées pour améliorer nos services éducatifs

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et accessibles.

• Accès complet à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Rectification immédiate de toute information incorrecte ou obsolète
• Suppression définitive de votre compte et de toutes vos données associées
• Portabilité de vos données vers une autre plateforme éducative
• Opposition au traitement de vos données pour des finalités spécifiques
• Limitation du traitement dans certaines circonstances particulières

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@Clythavion.com avec une demande détaillée. Nous répondons sous 30 jours maximum à toute demande légitime.

La sécurité de vos données constitue notre priorité technique absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection avancées pour prévenir tout accès non autorisé ou utilisation malveillante.

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications et transmissions de données
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés au Canada
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes utilisateurs
• Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de cybersécurité
• Protocoles d'incident établis pour réagir rapidement à toute menace potentielle

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de compte inactif : supprimées automatiquement après 24 mois d'inactivité
• Données de paiement : conservées 7 ans pour respecter les obligations fiscales
• Données d'analyse anonymisées : conservées indéfiniment à des fins statistiques
• Communications : supprimées après 5 ans sauf demande contraire de votre part

Vous pouvez demander la suppression immédiate de toutes vos données en fermant définitivement votre compte via les paramètres ou en nous contactant directement.

Bien que nous privilégions le stockage de vos données au Canada, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres juridictions offrant un niveau de protection équivalent.

• Tous les transferts respectent les accords de protection des données internationaux
• Clauses contractuelles types intégrées dans tous nos contrats avec des tiers
• Évaluation régulière du niveau de protection offert par nos partenaires internationaux
• Droit d'opposition spécifique aux transferts internationaux sur demande